Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Bogolight ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de Assinantes (donos de loja) e de visitantes das páginas institucionais da Bogolight, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Cada loja criada na Plataforma é responsável, como controladora independente, pelos dados pessoais dos próprios clientes finais que ela coleta em sua loja — para essas informações, consulte a política de privacidade publicada pela respectiva loja.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, nome e endereço da loja;
• Dados de cobrança: endereço de cobrança e dados de pagamento, processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento (PagarMe) — a Bogolight não armazena números completos de cartão de crédito;
• Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas no painel administrativo e registros técnicos (endereço IP, navegador, data e hora) para fins de segurança e diagnóstico;
• Cookies: utilizados para manter sua sessão autenticada e, quando configurado pelo Assinante em sua própria loja, para ferramentas de analytics e marketing (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager).

2. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e sua loja na Plataforma;
• Processar pagamentos de assinatura e emitir cobranças;
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de cobrança, notificações de pedidos) e, mediante consentimento, comunicações de marketing;
• Fornecer suporte técnico e comercial;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para prestar o serviço de assinatura contratado;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: como obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraude e melhoria contínua da Plataforma;
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço (operadores) necessários à prestação do serviço, entre eles:

• PagarMe — processamento de pagamentos via PIX e cartão de crédito;
• Cloudflare — armazenamento de imagens e arquivos (R2 Storage) e proteção contra bots (Turnstile);
• SendGrid — envio de e-mails transacionais;
• Provedores de infraestrutura de hospedagem em nuvem.

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na Seção 8.

6. Retenção e segurança dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros contábeis e de pagamento). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e isolamento de dados entre lojas (multi-tenant) — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail ajuda@bogo.pro.